Tốn 2.600 USD vẫn không xăm được hình

Trước đó, Monteith lên kế hoạch xăm hình trên cánh tay với ý tưởng hình con cáo, bao quanh bởi các loài hoa và bướm. Người phụ nữ đến một studio xăm do nghệ sĩ địa phương Lindsay Joseph làm chủ.

Monteith cho biết cô đã gửi cho Joseph 2 bức ảnh tham khảo về hình xăm mong muốn. Joseph ban đầu đồng ý và yêu cầu đặt cọc 180 USD, cộng với 1.000 USD phí thiết kế và tư vấn.

Sau đó, Monteith được đưa ra 3 lựa chọn: trả 1.500 USD cho một bản phác thảo ý tưởng mà có thể yêu cầu một lần sửa lại, 3.500 USD để có một vài thay đổi hoặc 6.000 USD cho nhiều lần thay đổi, tất cả đều cộng thêm thuế.

Monteith cho biết cô chọn phương án đầu tiên và cuối cùng số tiền phải trả là 2.695 USD, nói thêm mình vốn “tin tưởng” Joseph sẽ thiết kế hình xăm đẹp. Trước đó, cô gái theo dõi trang cá nhân của người nghệ sĩ xăm này và rất thích các tác phẩm của cô ấy.

Courtney Monteith bên cạnh hình xăm phác họa cô nhận được. Ảnh: Insider.

Tuy nhiên, khi nhận về kết quả, Monteith tỏ rõ sự thất vọng khi bản phác thảo là những nét vẽ sơ sài, không đúng theo ý tưởng ban đầu của cô.

Cô gái đã gửi email cho Joseph để yêu cầu điều chỉnh một số chi tiết, nhưng người này từ chối, nói rằng nếu muốn thiết kế mới, Monteith sẽ phải trả khoản chênh lệch giữa lựa chọn 1 và lựa chọn 2, tốn thêm khoảng 2.260 USD.

“Cô ấy nói đó là lỗi của tôi khi không nói rõ ràng rằng tôi muốn có một con cáo trông như thế nào, chỉ có đầu hay lộ cả cơ thể, mặc dù tôi đã đưa đúng mẫu cho cô ấy tham khảo và nói rõ nhu cầu của mình”, Monteith nói.

Monteith yêu cầu hoàn lại tiền nhưng Joseph từ chối.

"Không, tôi sẽ không hoàn lại tiền cho bạn bất cứ khoản gì, tôi đã cho bạn các lựa chọn và hoàn thành nhiệm vụ của mình. Nếu bạn không sử dụng nó, đó là việc của bạn, nhưng tôi sẽ không cho bạn thời gian, chuyên môn và sự sáng tạo của tôi một cách không công", người thợ xăm đáp lại trong một email.

Sau vụ việc, nhiều khách hàng khác chia sẻ trải nghiệm tệ với Joseph. Ảnh: USA Today.

Còn với Monteith, nữ khách hàng cho rằng Joseph đang cố tình đổ hết lỗi lên mình. “Lúc trao đổi ban đầu, cô ấy thậm chí còn không đặt lại câu hỏi nào để xác nhận lại với khách”, Monteith nói.

Cuối cùng, Monteith mất 2.600 USD nhưng quyết định không xăm theo mẫu đã nhận được.

Sau khi câu chuyện được chia sẻ, nhiều bình luận ủng hộ đứng về phía Monteith, cho rằng Joseph thiếu trách nhiệm, tìm nhiều cách moi tiền khách hàng.

Trên Google, studio của Joseph nhận hàng loạt đánh giá 1 sao cùng các nhận xét tiêu cực, khiến xếp hạng trung bình giảm xuống còn 2/5. Joseph phải đặt các tài khoản mạng xã hội về chế độ riêng tư vì bị nhận nhiều lời thóa mạ, thậm chí dọa giết.

Nhiều chia sẻ cho biết từng có trải nghiệm không tốt tương tự khi đến studio xăm này. Một người sáng tạo nội dung có tên Ri McCue cho biết mình “về cơ bản bị lừa đảo” khi sử dụng dịch vụ của Joseph vào năm 2021.

McCue muốn che một hình xăm cũ trên xương quai xanh và Joseph báo giá 1.700 USD với 50% tiền đặt cọc trước. Dù cuối cùng cũng xóa xăm thành công, nữ khách hàng cho hay Joseph tự ý thay đổi vị trí vùng cần xóa, yêu cầu thêm tiền so với thỏa thuận và đến muộn so với giờ hẹn.

McCue phải trả tổng cộng 4.000 USD cho 2 lần thực hiện thủ thuật. Cô nói rằng Joseph đã đe dọa gọi cảnh sát đến nếu không được trả đúng số tiền.

Trả lời Insider, Joseph nói không lên tiếng trên mạng xã hội về những tuyên bố chống lại mình vì sẽ bị "tấn công từ mọi góc độ" và cũng từ chối giải thích với truyền thông.

Về phía Monteith, nhiều thợ xăm đã liên hệ tới cô, ngỏ lời thiết kế và xăm hình miễn phí. Cô đã nhận lời của Matt Vaught, một nghệ sĩ xăm ở California (Mỹ). Cô nói thêm mình không trông đợi được tặng quà miễn phí nên sẽ quyên góp số tiền tương ứng cho một nhóm chuyên về cứu hộ cáo.

Hiền Thy