Trăm kiểu phản đối tranh chấp chung cư: Từ căng băng rôn đến gội đầu giữa sảnh

Từ căng băng rôn đến gội đầu giữa sảnh, xe máy leo tầng

Theo báo cáo gửi Chính phủ về tình trạng cư dân khiếu nại, phản đối chủ đầu tư tại các dự án bất động sản, Bộ Xây dựng cho biết, trong 43 báo cáo của địa phương và số lượng đơn thư gửi về Bộ Xây dựng cho thấy có 215 dự án có khiếu nại, tranh chấp. Trong đó có 108 dự án xảy ra tranh chấp giữa chủ đầu tư với cư dân hoặc giữa các chủ thể liên quan trong phạm vi dự án, còn lại 107 dự án có khiếu nại, tranh chấp không thuộc phạm vi báo cáo như tranh chấp, khiếu nại về thu hồi đất, bồi thường giải phóng mặt bằng và những nội dung dân sự khác.

Cư dân chung cư cao cấp Imperia Garden mang xô chậu xuống sảnh chính sinh hoạt cá nhân phản đối việc cắt nước

Thực tế ghi nhận tại Hà Nội, từ đầu năm 2017, tình trạng tranh chấp chung cư diễn ra trên diện rộng tại Hà Nội kể cả ở những tòa nhà giá rẻ cho đến cao cấp với nhiều hình thức phản đối của dân chung cư. Tại nhiều dự án, cư dân đã tập trung căng băng rôn hoặc treo băng rôn tại logia căn hộ bày tỏ bức xúc.

Đặc biệt như ở chung cư cao cấp Imperia Garden (số 203 Nguyễn Huy Tưởng (quận Thanh Xuân, Hà Nội) do Công ty Cổ phần HBI làm chủ đầu tư, cư dân còn mang xô, chậu xuống sảnh chính gội đầu để phản đối. Theo phản ánh của cư dân, sự việc xảy ra khi một số cư dân không chịu nộp phí dịch vụ vì cho rằng quá cao so với quy định, trong khi chất lượng, số lượng tiện ích của chung cư không đúng như với cam kết ban đầu. Sau đó, đơn vị quản lý tòa nhà đã cắt nước sinh hoạt của các hộ dân trên khiến nhiều cư dân bất bình đã xuống đường căng băng rôn, thậm chí mang xô, chậu xuống sảnh chính gội đầu để phản đối, cơ quan chức năng quận Thanh Xuân phải vào cuộc.

Trước đó, tại chung cư này cũng gây chú ý bởi hình ảnh cư dân đi xe máy vào thang máy lên căn hộ của mình vì cho rằng phí gửi xe quá cao.

Thường người dân phải phải đấu tranh với chủ đầu tư để đòi quyền lợi thì ở chung cư Văn Phú Victoria lại có chuyện ngược đời: người dân phải đấu tranh với chính BQT do mình tín nhiệm bầu ra.

Không chỉ là tranh chấp giữa cư dân với chủ đầu tư, hiện nay ở không ít chung cư lại có chuyện ngược đời, người dân phải đấu tranh với chính Ban quản trị (BQT) do mình tín nhiệm bầu ra. Như tại chung cư Văn Phú Victoria (phường Phú La, quận Hà Đông, Hà Nội). Được biết, cuối 2016, BQT khu chung cư Văn Phú Victoria do chính người dân bầu ra được thành lập với 5 thành viên theo đúng quy định. Tuy nhiên, đến nay sau hơn một năm thành lập và đi vào hoạt động, nhiều cư dân đang sinh sống tại khu chung cư này phản ánh, BQT có nhiều sai phạm, đi ngược lại với quyền lợi của cư dân và có đơn đề nghị tới các cơ quan chức năng “tố” chính ban quản trị của mình. Các hộ dân nhiều lần yêu cầu tổ chức hội nghị chung cư bất thường để bầu thay thế BQT.

Cư dân The Pride tập trung căng băng rôn phản đối chủ đầu tư Công ty Cổ phần đầu tư Hải Phát về hàng loạt bất cập tại dự án.

Trước thực tế trên, từ đầu năm 2018, Sở Xây dựng Hà Nội đã thành lập Đoàn kiểm tra, xử lý vi phạm quy định về quản lý sử dụng nhà chung cư trên địa bàn thành phố Hà Nội.

Theo một lãnh đạo thanh tra Sở Xây dựng Hà Nội, trong khoảng 3 tháng vừa qua, đoàn đã tổ chức kiểm tra được hơn 30 dự án nhà chung cư tại 10 quận trung tâm. Trong quá trình kiểm tra đã thiết lập hồ sơ xử phạt vi phạm hành chính 8 trường hợp với tổng số tiền phạt là gần 700 triệu đồng.

“Hiện nay khó khăn vướng mắc nhất khó giải quyết nhất ở hầu hết các chung cư là việc xác định diện tích sử dụng chung riêng vì nội dung này chưa có chế tài xử lý. Căn cứ vào hợp đồng mua bán căn hộ đoàn kiểm tra chỉ có thể hướng dẫn thực hiện chứ không thể giải quyết được vì theo quy định nếu không thống nhất thì gửi đơn ra tòa để được giải quyết” – vị này cho biết.

Đây cũng là vấn đề nóng, Bộ Xây dựng nhận định là một trong những tranh chấp gay gắt trong thời gian qua chiếm đến 37% các dự án dính tranh chấp.

“Bắt bệnh” tranh chấp chung cư

Nhận định về nguyên nhân của tình trạng tranh chấp tại nhiều chung cư thời gian qua, Bộ Xây dựng cho rằng có 5 nguyên nhân. Trong đó, Bộ cũng thừa nhận vai trò quản lý Nhà nước của các cơ quan chuyên ngành và chính quyền địa phương ở một số nơi chưa thực hiện tốt, chưa giải quyết các mâu thuẫn, tranh chấp ngay từ khi mới phát sinh dẫn đến mâu thuẫn, tranh chấp kéo dài...

Tranh chấp căng thẳng trong thời gian dài nhiều hộ dân dự án Goldmark City treo băng rôn tại logia căn hộ khu “tố” chủ đầu tư.

Đồng tình với quan điểm trên, một chuyên gia xây dựng cho rằng, việc khiến tranh chấp chung cư bùng phát thời gian qua cũng là do chưa được phát hiện, ngăn chặn và xử lý kịp thời, giải quyết các mâu thuẫn, tranh chấp ngay từ khi mới phát sinh dẫn đến mâu thuẫn, tranh chấp kéo dài…Vấn đề này cần sự vào cuộc ngay từ địa phương các cấp phường, quận để có sự giám sát gần nhất.

“Ngay từ quận có thể xây dựng kế hoạch, thành lập đoàn kiểm tra công tác quản lý sử dụng nhà chung cư với các dự án trên địa bàn. Như vậy có thể xử lý vi phạm ngay từ khi mới phát sinh theo thẩm quyền hoặc đề nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý. Chứ không chờ đến khi tranh chấp căng thẳng cư dân gửi đơn thư lên nhiều cấp khiến tranh chấp kéo dài, khó giải quyết” – vị này nêu ý kiến.

Ông Nguyễn Quốc Hiệp - Chủ tịch Hiệp hội Quản lý và Bảo trì tòa nhà cho rằng, đây là một vấn đề nảy sinh trong thực tế đòi hỏi cần phải giải quyết.

Theo ông Hiệp, vấn đề về quản lý chung cư ngoài những quy định của nhà nước ra, Bộ Xây dựng cũng đang ban hành quy chế về quản lý nhà chung cư nhưng đi vào thực tế còn có độ trễ nhất định.

Riêng về vấn đề ban quản trị nhà chung cư, ông Hiệp cho rằng, vấn đề đặt ra là hầu hết các BQT đều không phải là đơn vị chuyên nghiệp trong việc thực hiện các công việc đòi hỏi tính chuyên môn cao này.

Các thành viên trong BQT chủ yếu là những người ngoại đạo trong lĩnh vực quản lý, xây dựng, điều hành nhà chung cư, thậm chí là các ông bà về hưu, không thường xuyên cập nhật các quy định mới về quản trị tòa nhà khiến cho hoạt động của BQT tại một số chung cư không thực sự hiệu quả.

“Thực tế đã cho thấy đây là bài toán luẩn quẩn, thành lập BQT rồi sau đó là hoạt động của tổ chức này như thế nào để hiệu quả vẫn đang rất nan giải ở rất nhiều tòa nhà chung cư. Vấn đề này phải có hướng dẫn cụ thể cho BQT” – ông Hiệp nói.

Vị Chủ tịch Hiệp hội Quản lý và Bảo trì tòa nhà cũng nêu ý kiến: “Trong vấn đề quản lý chung cư có rất nhiều vấn đề mà về phía quản lý nhà nước cần có cuộc hội thảo để đưa ra được những văn bản cần thiết cải thiện tình hình”.

Hồng Khanh