Trong 'nguy' có 'cơ'

Danh sách các “nạn nhân” gồm trên 600 shop bán hàng online. Shop ít thì bị GNN “bùng” vài chục triệu đồng, nhiều thì lên đến hàng trăm triệu đồng.

Chủ các shop bán hàng online đang hoang mang về dịch vụ chuyển phát nhanh “bùng” tiền, nhưng dù thế nào họ vẫn phải tiếp tục kinh doanh. Chỉ tính riêng danh sách các cá nhân bán hàng trên Facebook được cơ quan thuế tại TPHCM và Hà Nội lập bước đầu vào cuối năm 2017 đã lên đến khoảng 30.000 tài khoản.

Hơn 600 chủ shop đã lỡ đặt niềm tin vào GNN và đang bị “bùng” tiền cũng chỉ chiếm một tỉ lệ rất nhỏ trên thị trường. Sự hoang mang là tâm lý kéo theo, song từ góc độ này có thể khẳng định rằng: Trong “nguy” có “cơ”.

Cái “nguy” khi hợp tác làm ăn với những doanh nghiệp giao nhận/chuyển phát như GNN hoặc tương tự thì đã quá rõ. Song trên thị trường, hiện còn có hàng trăm doanh nghiệp khác cũng cung cấp loại dịch vụ này, trong đó có nhiều doanh nghiệp uy tín, thương hiệu lan tỏa mạnh và thậm chí đã nhận được nhiều khoản đầu tư hàng triệu USD của các quỹ đầu tư mạo hiểm trong nước và quốc tế.

Thị trường cung cấp dịch vụ chuyển phát tại Việt Nam đang nở rộ và cạnh tranh gay gắt đã xảy ra tình trạng bát nháo, thì cũng đến lúc cần có sự gạn lọc. Trường hợp GNN chính là sự tự đào thải nhưng cũng chính là sự đào thải của thị trường.

Từ những trường hợp bị đào thải như thế, các doanh nghiệp dịch vụ giao nhận/chuyển phát làm ăn chân chính và uy tín sẽ càng có cơ hội được đối tác tìm đến và người tiêu dùng biết đến nhiều hơn.

Không chỉ hơn 600 chủ shop bán hàng online mà thậm chí còn nhiều hơn gấp chục lần đi nữa, một khi đã gặp vấn đề trục trặc với đối tác giao nhận như trường hợp GNN, thì đây cũng chính là dịp để rà soát lại danh sách đối tác cung cấp dịch vụ. Không phải cứ chọn đối tác cung cấp giá cước thấp là được mà còn phải hài hòa với những lợi ích khác, như sự uy tín và an toàn trong việc thu hộ tiền hàng; giao hàng đúng hạn; thái độ phục vụ khi giao hàng phải ân cần, chu đáo chứ không phải ép khách hàng đúng một khung giờ nào đó để nhận hàng nếu không sẽ phải chờ… mờ mịt như không ít nhân viên của Cty chuyển phát hiện nay.

Thẩm Hồng Thụy