Về việc thực hiện giá bán điện mới

Cụ thể: Khi triển khai thực hiện biểu giá bán điện mới có hiệu lực từ 1-3, cần lưu ý giá bán lẻ điện tiêu dùng sinh hoạt bậc thang (SHBT) bao gồm 7 mức giá. Đối với trường hợp cho sinh viên và người lao động thuê nhà có thời hạn từ 12 tháng trở lên thì chủ nhà trực tiếp ký HĐMBĐ hoặc ủy quyền cho đại diện người lao động hoặc sinh viên thuê nhà ký kết HĐMBĐ (có bảo lãnh thanh toán tiền điện của chủ nhà). Trong trường hợp này, cứ 4 người (căn cứ vào giấy đăng ký tạm trú) tính là một hộ sử dụng điện để tính số định mức áp dụng giá bán lẻ điện sinh hoạt bậc thang, cụ thể: 1 người được tính là 1/4 định mức, 2 người được tính là 1/2 định mức, 3 người được tính là 3/4 định mức, 4 người được tính là 1 định mức. Trường hợp thời hạn thuê nhà dưới 12 tháng thì chủ nhà phải trực tiếp ký hợp đồng mua bán điện. Nhiệm vụ của các điện lực và chi nhánh điện là tổ chức chốt chỉ số công tơ đo đếm điện năng đối với những khách hàng ký hợp đồng mua bán điện ngoài mục đích sinh hoạt vào ngày 1-3-2010. Các đơn vị phải thông báo và thỏa thuận thời gian chốt chỉ số với khách hàng. Cụ thể: Chốt theo chỉ số thực tế hiển thị trên công tơ tại thời điểm lập biên bản xác nhận trong ngày 1-3. Việc chốt chỉ số của các công tơ ba giá, công tơ tổng trạm chuyên dùng, công tơ tổng bán buôn điện nông thôn, bán buôn khu tập thể, cụm dân cư phải có xác nhận của đại diện khách hàng hoặc người làm chứng. Đối với công tơ điện tử có lập trình tính năng tự động chốt chỉ số vào 0h00 ngày 1 hàng tháng: Nếu khách hàng có yêu cầu, các đơn vị phải đọc chỉ số công tơ đã tự động chốt vào 0h00 ngày 1-3-2010. Thực hiện ghi chỉ số công tơ khách hàng theo đúng lịch quy định, nếu có sự thay đổi lịch ghi chỉ số phải lập tờ trình báo cáo giám đốc công ty phê duyệt. Phối hợp chặt chẽ với Trung tâm Viễn thông và công nghệ thông tin trong việc cập nhật biểu giá bán điện mới, lập, kiểm tra và phát hành hóa đơn tiền điện của các khách hàng. Tổ chức kiểm tra, rà soát các HĐMBĐ đối với các đối tượng thuộc phạm vi điều chỉnh giá lần này để ký kết lại hợp đồng hoặc phụ lục hợp đồng nhằm điều chỉnh sửa đổi các điều khoản, nội dung cho phù hợp với quy định mới trong Thông tư của Bộ Công Thương. Tăng cường kiểm tra áp giá bán điện đúng mục đích, đối tượng sử dụng điện; rà soát lại số hộ sử dụng điện sinh hoạt dùng chung công tơ đo đếm điện để áp giá đúng mức bậc thang không để thất thu về giá. Lưu ý công tác kiểm soát hóa đơn, đặc biệt là các trường hợp khách hàng có sự thay đổi trong kỳ hóa đơn (treo tháo công tơ, thay đổi biên bản tỷ lệ giá, thay đổi mục đích sử dụng…) để giảm tối đa các sai sót. Công ty yêu cầu Trung tâm hỗ trợ khách hàng số điện thoại 22222.000: Khi khách hàng liên hệ yêu cầu thì có trách nhiệm giải đáp, hướng dẫn đầy đủ, chu đáo với khách hàng mua điện về biểu giá điện mới và cách tính toán tiền điện trên hóa đơn trong kỳ thay đổi giá.