Vì sao Amazon phải quay lại sân chơi smartphone?

Amazon ra mắt chiếc điện thoại đầu tiên mang tên Fire Phone vào năm 2014, nhưng không đạt được thành công về mặt thương mại. Thời điểm đó, khoản lỗ từ hàng tồn kho và không thể tiêu thụ với ông lớn này được cho là lên tới 170 triệu USD. Thất bại này của Amazon là một ngoại lệ kì lạ bởi trước đó Amazon thường chiếm lĩnh hoặc ít nhất là tạo được điểm nhấn ở tất cả các lĩnh vực mà hãng tham gia: bán lẻ, điện toán đám mây, nội dung TV và phim…

Muốn người dùng có thể dùng Alexa ở bất kì đâu, Amazon phải đưa trợ lý ảo này lên điện thoại.

Tập đoàn Macquarie mới đây đã gửi đến các nhà đầu tư của mình nhận định cho rằng đã đến lúc Amazon quay trở lại với sân chơi smartphone với một lý do cực kì quan trọng liên quan đến chiếc trợ lý ảo thông minh Alexa. Macquaria nhấn mạnh điều này bằng khẳng định trước đó của CEO Amazon Jeff Bezos: “Chúng tôi muốn người dùng có thể sử dụng Alexa bất kì ở đâu họ muốn”.

Ngân hàng đầu tư theo đó nhận định Amazon “phải quay lại thị trường điện thoại một cách trực tiếp hoặc gián tiếp để thúc đẩy sự tăng trưởng và đón nhận Alexa.” Hãng này cho rằng “thật khó có thể hình dung viễn cảnh Amazon không làm điều này nếu họ coi Alexa là một cột trụ mới”.

Alexa đứng thứ ba về thị phần trợ lý thông minh ở Mỹ.

Ở lần đầu tiên thâm nhập vào thị trường smartphone, Amazon được đánh giá là một người nhập cuộc quá muộn và rất khó để có thể tạo được một điểm nhấn trong thị trường vốn đã được thống lĩnh bởi các hệ điều hành như iOS hay Android. Thế nhưng, mặc dù vắng bóng trên thị trường smartphone, Amazon đang có một định vị tốt ở công nghệ giọng nói. Siri của Apple và Google Assistant của Google đang dẫn đầu thị phần trợ lý thông minh ở Mỹ nhờ sự phổ biến của hệ điều hành di động. Nhưng, Alexa cũng kịp có vị trí thứ ba nhờ vào sự phổ biến của sản phẩm loa thông minh Echo.

Chiếc Fire Phone Amazon ra mắt năm 2014 nhưng không được thị trường đón nhận. Nó chạy hệ điều hành Fire OS.

Để duy trì vị trí hiện tại hoặc thậm chí vượt qua đối thủ, Amazon phải đưa Alexa lên điện thoại – thiết bị mà người dùng luôn mang theo bên mình. Ông lớn này có thể làm điều đó bằng cách một lần nữa cho ra mắt smartphone của riêng mình hoặc hợp tác với những nhà sản xuất khác.

THÁI SƠN (Theo Business Insider)