Vì sức khỏe nhân dân
ĐBP - Thực hiện lời dạy của Bác 'Lương y phải như từ mẫu', thời gian qua, cùng với việc nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, tập thể cán bộ, y, bác sĩ Trung tâm Y tế (TTYT) huyện Tủa Chùa không ngừng học tập, rèn luyện nâng cao y đức, đổi mới phong cách, thái độ phục vụ nhằm hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
Bác sĩ Khoa Nhi, Trung tâm Y tế huyện Tủa Chùa thăm khám cho bệnh nhi.
Đến TTYT huyện Tủa Chùa, điều dễ nhận thấy đó là khuôn viên được bố trí khoa học; các khoa, phòng gắn biển chỉ dẫn rõ ràng, cụ thể; hệ thống ghế ngồi chờ được sắp xếp đầy đủ, phù hợp; môi trường thoáng đãng với hệ thống cây xanh tạo cảm giác thoải mái cho người bệnh khi tới thăm khám và điều trị. Với hệ thống cơ sở hạ tầng được đầu tư đồng bộ, hiện TTYT huyện có 5 phòng chức năng, 15 khoa với 120 giường bệnh và 2 phòng khám đa khoa khu vực với 30 giường bệnh.
Phó Giám đốc TTYT huyện Tủa Chùa Vì A Bảo cho biết: Trung tâm hiện có 213 cán bộ, nhân viên; trong đó, 60 bác sĩ, 18 dược sĩ... Mặc dù còn gặp nhiều khó khăn về cơ sở vật chất, trang thiết bị, nguồn nhân lực nhưng đơn vị đã nỗ lực triển khai nhiều giải pháp nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe cho nhân dân. Trong đó, chú trọng nâng cao trình độ, năng lực chuyên môn cho đội ngũ y, bác sĩ; tăng cường đầu tư máy móc, trang thiết bị mới và thay đổi tác phong, thái độ phục vụ nhằm đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh ngày càng cao của nhân dân.
Với đặc thù là huyện vùng cao, phần lớn người bệnh đều là người dân tộc thiểu số, trình độ dân trí, ngôn ngữ giao tiếp còn hạn chế. Vì thế, cán bộ, y, bác sĩ TTYT huyện luôn tuân thủ 12 điều y đức, phục vụ bệnh nhân với thái độ niềm nở, tận tình, thân thiện, cởi mở, tạo sự tin tưởng và hài lòng cho người bệnh. Hàng tháng, Trung tâm tiến hành kiểm tra, giám sát việc thực hiện nhiệm vụ công tác khám, chữa bệnh, quy chế bệnh viện, đảm bảo an toàn người bệnh, việc thực hiện quy tắc giao tiếp ứng xử… Thông qua nhiều kênh thông tin phản ánh, như hòm thư góp ý, điện thoại đường dây nóng và ý kiến phản ánh trực tiếp của người bệnh…; kịp thời xử lý, giải đáp những ý kiến thắc mắc của bệnh nhân.
Chị Hạng Thị Dơ, xã Sín Chải (huyện Tủa Chùa) có con nhỏ đang nằm điều trị tại khoa Nhi, TTYT huyện. Ngày đầu đưa con nhập viện, chị Dơ không khỏi lo lắng. Thế nhưng, sau gần 1 tuần điều trị, con trai chị đã ổn định sức khỏe và chuẩn bị được ra viện. Chị Dơ cho biết: Đưa con tới đây khám, điều trị bệnh tôi cảm thấy yên tâm và khá hài lòng với thái độ tận tình của đội ngũ y, bác sĩ. Các khoa, phòng, nhà vệ sinh… sạch sẽ, ngăn nắp; khuôn viên thoáng đãng, rộng rãi khiến tôi như được giảm bớt căng thẳng, mệt mỏi.
Để thuận tiện cho người bệnh đến thăm khám sức khỏe, Trung tâm đã thành lập Tổ hỗ trợ người bệnh để chủ động đón, hướng dẫn, hỗ trợ người bệnh trong quá trình làm thủ tục ra, vào viện và thực hiện các dịch vụ khám chữa bệnh. Cùng với đó, thực hiện đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý các hoạt động; niêm yết quy trình khám, chữa bệnh; quy định thời gian nhận và trả kết quả xét nghiệm. Chỉ đạo các khoa, phòng xây dựng đầy đủ các quy trình quản lý, kỹ thuật chuyên môn và phác đồ chẩn đoán, điều trị, tận tình hướng dẫn, chăm sóc bệnh nhân nhằm nâng cao hiệu quả, giúp bệnh nhân yên tâm điều trị.
Chủ động bảo vệ sức khỏe người dân, Trung tâm triển khai các biện pháp “phòng bệnh hơn chữa bệnh”, phòng chống dịch bệnh truyền nhiễm và quản lý chặt các đối tượng mắc bệnh không lây, bệnh mãn tính. Các chương trình mục tiêu quốc gia y tế được quan tâm triển khai như phòng chống suy dinh dưỡng trẻ em và chăm sóc sức khỏe sinh sản, sức khỏe người cao tuổi, tiêm chủng mở rộng, vệ sinh an toàn thực phẩm, phòng chống các bệnh không lây nhiễm, chăm sóc sức khỏe tâm thần cộng đồng... Từ đó, mang lại những kết quả đáng ghi nhận như: Tỷ lệ phụ nữ đẻ được khám thai 4 lần/3 kỳ đạt 70,7% (đạt 122,8% kế hoạch); tỷ lệ phụ nữ dân tộc thiểu số được khám thai 4 lần/3 kỳ đạt 70,5% (đạt 126,6% kế hoạch); tỷ lệ trẻ dưới 5 tuổi suy dinh dưỡng thể thiếu cân giảm...
Với nhiều nỗ lực nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh, TTYT huyện đã có bước phát triển rõ nét về cả chất và lượng. Để tiếp tục thực hiện tốt công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân, thời gian tới, Trung tâm tăng cường đầu tư trang thiết bị, cơ sở vật chất, đảm bảo nguồn lực cho y tế cơ sở; nâng cao hệ thống thông tin y tế trong khám, chữa bệnh; đảm bảo cung ứng đủ thuốc và trang thiết bị, vật tư, hóa chất, sinh phẩm cho khám, chữa bệnh và phòng chống dịch bệnh; củng cố mạng lưới y tế cơ sở; đẩy mạnh công tác truyền thông, giáo dục nhằm nâng cao nhận thức, thay đổi hành vi của nhân dân trong chủ động thực hiện các biện pháp chăm sóc sức khỏe.
