Vụ 152 du khách Việt 'mất tích': Uẩn khúc giữa các công ty du lịch

Một phụ nữ Việt Nam (áo vàng) trong đoàn 152 du khách bỏ trốn ở Đài Loan bị bắt. Ảnh: NIA.

Trong vụ 152 du khách Việt Nam “mất tích” tại Đài Loan, trên địa bàn Hà Nội đã xác định được 2 công ty có du khách mất tích tại Đài Loan là Công ty TNHH Twin Bright và Công ty Golden Travel.

Trao đổi với báo chí ngày 29.12, đại diện Sở Du lịch Hà Nội cho biết, từ ngày 27-29.12, Sở Du lịch thành phố Hà Nội tiếp tục làm việc với 2 công ty trên để làm rõ hoạt động tổ chức đoàn khách.

Bên cạnh đó, báo cáo UBND thành phố Hà Nội các biện pháp xử lý đơn vị vi phạm.

Theo đó, công ty TNHH Twin Bright (Công ty Twin Bright) được Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp mã số 0104736700, đăng ký lần đầu ngày 4.6.2010, đăng ký thay đổi lần thứ 5 ngày 17.3.2016. Công ty này có địa chỉ tại xóm 7B thôn Yên Ngưu, xã Tam Hiệp, huyện Thanh Trì (Hà Nội). Ngành nghề kinh doanh là quảng cáo, truyền thông.

Điều đáng nói, công ty này không có chức năng làm dịch vụ du lịch lữ hành nhưng vẫn tổ chức tour.

Theo bản tường trinh của công ty Twin Bright, đơn vị được một người tên là Đ. có đề nghị việc ký hợp đồng để tổ chức cho đoàn khách đi du lịch trong dịp lễ Giáng sinh.

Do là đơn vị trung gian nên Công ty Twin Bright cho biết chưa xác định được đưa bao nhiêu người trong tổng số 152 người “mất tích”.

Đối với công ty TNHH Thương mại và Du lịch Golden Travel (Công ty Golden), công ty này được một người phụ nữ tên là Mai Thị Tr. đặt vấn đề tổ chức chương trình du lịch Đài Loan từ ngày 21-25.12. Chương trình du lịch giá 12 triệu đồng/người cho 49 khách có nhu cầu đi du lịch Đài Loan.

Công ty Golden không làm hợp đồng dịch vụ du lịch và phiếu thu tiền mà thu tiền mặt. Sau đó bà Mai Thị Tr. chuyển thông tin nhân thân khách cho Công ty Golden và có đưa Hộ chiếu của khách để Công ty Golden làm thủ tục cấp visa.

Tiếp đó, công ty Golden đã chuyển thông tin, bản chụp hộ chiếu và chuyển cho Công ty TNHH Thương mại Du lịch Kỳ nghỉ quốc tế (Công ty Holidays Travel) có địa chỉ tại 162/20 đường số 10, phường 9, quận Gò Vấp (TP.HCM) để làm visa cho đoàn 49 khách.

Tuy nhiên có 2 khách bị từ chối visa vì thế chỉ 47 người được cấp. Sau đó 12 khách lại không đi.

Còn lại 35 khách có visa, công ty Golden thông báo cho từng người đến tập trung tại sân bay Nội Bài vào ngày 21.12 để khởi hành.

Khi làm thủ tục xuất cảnh chỉ có 23 khách đủ điều kiện xuất cảnh đi Đài Loan (12 người không đủ điều kiện xuất cảnh do hộ chiếu không đảm bảo). Công ty Golden Travel có cử một hướng dẫn viên tên Hoàng Văn Ân đi cùng đoàn.

Theo báo cáo của hướng dẫn viên Ân, khi đến Đài Loan, đoàn được đối tác là Công ty DongSen đón, đưa nghỉ tại một khách sạn ở Đài Bắc và bố trí cho đoàn khách tham gia du lịch theo chương trình.

Đến đêm 24.12, hướng dẫn viên Ân phát hiện 23 khách không còn ở trong khách sạn nên đã liên lạc, tìm kiếm khách nhưng không có kết quả. Ông Ân đã báo tình hình về Công ty Golden để đơn vị trình báo với cơ quan chức năng của Đài Loan.

Theo Sở Du lịch Hà Nội, ngoài xử phạt vi phạm hành chính, Sở này còn áp dụng hình thức xử phạt bổ sung là tước quyền sử dụng Giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế số 1-1156/2018/TCDL-GP LHQT do Tổng cục Du lịch cấp ngày 10/10/2018 cho Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Golden Travel với thời hạn 9 tháng kể từ khi Quyết định số 65/QĐ-XPVPHC ngày 28/12/2018 xử phạt vi phạm hành chính số đối với Công ty Golden Travel có hiệu lực thi hành.

Anh Thư