Yahoo đang đọc email của người dùng để bán quảng cáo

Ảnh minh họa.

Việc Yahoo quét email của người dùng đã bị tờ Wall Street Journal phát hiện và đăng tải trong một bài viết.

Cụ thể, công ty chủ sở hữu của Yahoo là Oath đang tiến hành đàm phán với các công ty quảng cáo để bán dịch vụ phân tích hơn 200 triệu địa chỉ thư điện tử của Yahoo.

Oath cũng đã thừa nhận rằng họ có thực hiện quét email của người dùng nhưng những email này chỉ là mail quảng cáo và thường từ các nhà bán lẻ.

Cũng theo nhà cung cấp dịch vụ email này, người dùng có thể tùy chọn không cho phép quét email của mình. Việc quét email của khách được lý giải do Yahoo Mail có chi phí hoạt động lớn, người dùng không thể sử dụng miễn phí mã mà không trao đổi giá trị gì với công ty cung cấp dịch vụ.

Tuy nhiên kể cả những người dùng mail trả phí của Yahoo cũng đang bị đọc trộm email.

Hiện nay, để ngăn chặn việc bị đọc email, người dùng có thể truy cập vào phần “Trình quản lý quảng cáo” từ địa chỉ này và chọn không tham gia.

Cũng theo Oath, những email cá nhân của người dùng sẽ được bỏ qua và không hiển thị trên dữ liệu mà họ chia sẻ cho các công ty quảng cáo. Nhưng thực tế, thuật toán lọc email cá nhân và email quảng cáo đã hoạt động sai.

Nhiều người dùng ở Ấn Độ đã gửi thư mời dự đám cưới của mình qua email cho hàng loạt người dùng khác, từ đó dẫn đến việc hệ thống coi đây là email quảng cáo. Oath cho biết tình trạng trên đã được khắc phục.

Và việc này được khắc phục bằng cách Oath đã thay đổi chính sách bảo mật của mình, cho phép thêm nhân viên của hãng được phép đọc các email của khách. Trước đây việc đọc email chỉ được thực hiện bằng thuật toán.

Theo một số nguồn tin, việc Oath quyết định bán nội dung email của khách hàng sử dụng Yahoo Mail cho các nhà quảng cáo là một trong các nỗ lực của hãng để cạnh tranh lại Gmail.

Yahoo biết khách hàng của mình thường sử dụng dịch vụ để nhận email quảng cáo hay spam của các dịch vụ nên họ nhận thấy đây là cơ hội cần tận dụng.

So sánh tỷ lệ người dùng Yahoo Mail và Gmail theo lứa tuổi.

Nhưng các công ty quảng cáo vẫn chưa hoàn toàn tin vào Yahoo. Ngay cả khi quy mô dịch vụ của Yahoo ở mức rất lớn và Yahoo có thể quảng cáo chính xác tới 200 triệu tài khoản người dùng của mình thì số lượng khách hàng dùng mail Yahoo chấp nhận mua hàng từ các quảng cáo cũng chỉ đếm trên đầu ngón tay.

Yahoo trong những năm gần đây đã phải đối mặt với hàng loạt vấn đề pháp lý. Đầu tiên là việc lộ dữ liệu cá nhân của 3 tỷ tài khoản người dùng vào năm 2013. Tới năm 2017, một khảo sát tại Mỹ cho thấy tỷ lệ người dùng Gmail chiếm 44 còn Yahoo Mail chỉ có 29%. Yahoo Mail chỉ còn phổ biến với những người dùng từ 65 tuổi trở lên.

TÙNG LINH