Yêu cầu cán bộ xin lỗi dân vì trễ hẹn
Chủ tịch phường cùng cán bộ tư pháp hộ tịch đã phải trực tiếp xin lỗi công dân về việc trễ hẹn hồ sơ.
Ngày 7.10, UBND Q.Cẩm Lệ (TP.Đà Nẵng) cho biết đã yêu cầu Chủ tịch UBND P.Khuê Trung cùng cán bộ tư pháp hộ tịch trực tiếp xin lỗi công dân về việc trễ hẹn hồ sơ và địa phương đã thực hiện.
Trước đó, ngày 17.9, ông Nguyễn Đăng Nhân (ngụ 21 Nguyễn Văn Huyên, P.Khuê Trung) đến UBND phường này nộp hồ sơ làm giấy khai sinh, bảo hiểm y tế, nhập hộ khẩu cho con là Nguyễn Thị Tâm Như.
Phường hẹn ngày 27.9 trả kết quả và chúc mừng ông tại nhà theo mô hình “3 trong 1”. Nhưng đến ngày 2.10, ông Nhân vẫn chưa nhận được nên đến UBND phường thì chỉ được trả một phần giấy tờ, còn lại phải chờ tiếp, trong khi ông Nhân tra cứu hồ sơ trên hệ thống điện tử thì đã có thông báo trả kết quả.
Theo UBND Q.Cẩm Lệ, nguyên nhân do khối lượng công việc tháng 9 nhiều nên Bảo hiểm xã hội quận chậm tiến độ, làm chậm quá trình liên thông thủ tục nhập khẩu tại công an quận và cấp thẻ bảo hiểm y tế.
