Chỉ vài năm nữa, việc lấy dữ liệu làm trung tâm sẽ dẫn dắt hầu hết các quyết định, quy trình và tương tác kinh doanh quan trọng nhất trong các định chế tài chính hàng đầu tại khu vực châu Á - Thái Bình Dương và trên toàn cầu.
Sự phát triển mạnh mẽ và bùng nổ của AI tạo sinh sẽ mở ra một kỷ nguyên hoàn toàn mới cho 'cuộc chơi dữ liệu'. Đây là thời điểm, các ngân hàng cần chuẩn bị thật tốt nếu không muốn hụt hơi trước cuộc chơi mới, bởi những 'bộ não AI' sẽ thay đổi cách thức mà chúng ta giao tiếp, phục vụ khách hàng và vận hành ngân hàng.
Những 'bộ não AI' sẽ thay đổi cách thức ngân hàng giao tiếp với khách hàng. Xa hơn thế, một số vị trí trong ngân hàng thậm chí có thể biến mất, được thay thế bằng những bộ não AI thông minh và có khả năng tổng hợp cực cao.