Thị xã Nghi Sơn tăng cường tiếp công dân, giải quyết các vụ việc từ cơ sở

Phường Bình Minh tăng cường giải quyết thủ tục hành chính nhằm hạn chế nảy sinh bức xúc, đơn thư vượt cấp.

Để tạo thuận lợi cho công tác tiếp dân, giải quyết đơn, thư KNTC, thị xã Nghi Sơn đã thành lập và phân công nhiệm vụ cho ban tiếp công dân, xây dựng lịch tiếp dân, niêm yết công khai và thông báo đến các xã, phường. Địa điểm tiếp công dân được bố trí thuận lợi, bảo đảm các điều kiện cần thiết. Phân công thành viên ban tiếp công dân trực tất cả các ngày hành chính trong tuần để tiếp nhận xử lý kịp thời các đơn, thư của công dân. Các kiến nghị, phản ánh của công dân được tổng hợp báo cáo UBND thị xã để chỉ đạo các ngành, phường, xã tập trung giải quyết. Các đồng chí lãnh đạo thị xã theo lịch định kỳ hàng tháng trực tiếp tiếp dân và giải quyết các vấn đề công dân KNTC, kiến nghị và xử lý kịp thời những đề xuất, kiến nghị của công dân. Đồng thời, chỉ đạo các phường, xã, ban tiếp công dân và các cơ quan, đơn vị chức năng đẩy mạnh hoạt động thanh tra, kiểm tra và tăng cường công tác tiếp dân, giải quyết KNTC; hướng dẫn công dân gửi đơn đến đúng cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật. Nhiều vụ khiếu nại được giải quyết, hòa giải từ khi mới phát sinh ở cơ sở và một số vụ việc phức tạp được thị xã chỉ đạo các cơ quan chức năng xem xét giải quyết dứt điểm, bảo đảm theo đúng quy định của luật về KNTC...

Phường Bình Minh được quy hoạch là trung tâm của thị xã Nghi Sơn, những năm gần đây trên địa bàn phường được đầu tư nhiều dự án, việc thu hồi đất thực hiện dự án đã ảnh hưởng đến nhiều hộ dân. Do đó, công tác tiếp công dân, giải quyết đơn thư KNTC được đánh giá là một trong những nhiệm vụ quan trọng của địa phương. Thời gian qua, phường đã duy trì và thực hiện nghiêm túc công tác tiếp công dân định kỳ, đột xuất; tập trung giải quyết những kiến nghị, phản ánh, đơn, thư KNTC của công dân ngay từ cơ sở. Trong năm 2022, phường đã tiếp 69 lượt công dân, với 67 đơn phản ánh, kiến nghị, trong đó có 66 đơn thuộc thẩm quyền và 1 đơn không thuộc thẩm quyền. Ngoài ra, trong các buổi tiếp xúc cử tri và đối thoại trực tiếp với Nhân dân, UBND phối hợp với MTTQ phường tiếp thu và giải trình 58 ý kiến của Nhân dân. Các ý kiến chủ yếu liên quan đến đất đai, công tác bồi thường, GPMB. Các đơn, thư được xử lý, giải quyết theo quy định của pháp luật.

Đồng chí Nguyễn Tử Tố, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường Bình Minh cho biết, thời gian qua cấp ủy, chính quyền và cả hệ thống chính trị của phường cùng vào cuộc, từ nắm bắt tình hình đến hướng dẫn, trả lời người dân và giải quyết dứt điểm 100% số đơn, không còn đơn, thư tồn đọng. Sau khi tiếp nhận đơn, thư và ý kiến của người dân, Chủ tịch UBND phường trực tiếp giải quyết, đồng thời tuyên truyền, vận động và phân tích đúng, sai cho người dân.

Trong năm 2022, toàn thị xã tiếp nhận 1.172 đơn, thư KNTC, kiến nghị, phản ánh của công dân, trong đó UBND thị xã tiếp nhận 911 đơn, UBND các xã, phường tiếp nhận 261 đơn (789 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND thị xã, 240 đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND các xã, phường). Chủ tịch UBND thị xã đã ban hành 268 quyết định và chủ tịch UBND các xã, phường ban hành 9 quyết định giải quyết khiếu nại liên quan đến công tác bồi thường, hỗ trợ và tái định cư khi Nhà nước thu hồi đất GPMB thực hiện các dự án, tranh chấp đất đai, khiếu nại việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, cấp giấy phép xây dựng nhà ở. Sau khi tiếp nhận đơn, thư của công dân, UBND thị xã Nghi Sơn đã tập trung giải quyết dứt điểm 807 đơn, thư KNTC và tiếp tục giải quyết 222 đơn, thư KNTC theo quy định; chỉ đạo, đôn đốc UBND các xã, phường xem xét, giải quyết các vụ việc thuộc thẩm quyền. Đồng thời tích cực đôn đốc việc thực hiện các kết luận sau thanh tra và các quyết định đã có hiệu lực pháp luật, nhằm ổn định tình hình ở địa phương.

Đồng chí Phan Văn Tình, Chánh Thanh tra thị xã Nghi Sơn, cho biết: Hằng năm, UBND thị xã đều ban hành kế hoạch thanh tra, kiểm tra, trong đó chú trọng công tác kiểm tra công tác tuyên truyền, phổ biến, giáo dục pháp luật, thanh tra trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác tiếp công dân, giải quyết đơn, thư KNTC. Qua đó đã chấn chỉnh kịp thời những hạn chế, tồn tại, nâng cao chất lượng tiếp công dân, giải quyết đơn, thư KNTC. Tăng cường đối thoại với công dân, thực hiện hòa giải ở cơ sở, giải quyết dứt điểm các vụ việc KNTC mới phát sinh, hạn chế đơn, thư vượt cấp kéo dài. Thông qua việc tiếp công dân, đã nắm bắt kịp thời tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân, giải quyết mâu thuẫn mới phát sinh ngay từ cơ sở; đồng thời xử lý đúng quy định đối với những hành vi sai trái của tổ chức, cá nhân sai phạm. Trong quá trình giải quyết vụ việc, các cơ quan hữu quan đã rà soát, nghiên cứu kỹ hồ sơ, nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp, chính đáng của Nhà nước và người dân; phối hợp chặt chẽ giữa các ngành, địa phương đảm bảo công khai, minh bạch đúng pháp luật, góp phần quan trọng việc củng cố niềm tin trong Nhân dân, không ngừng nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước trên địa bàn.

Bài và ảnh: Công Quang